Berättade ju innan om Ikea-möblerna som jag inte ville berätta om .
Idag fick jag veta att Ikea inte levererat alla delar till släktingens säng. Den jag slapp bygga ihop igår.
Släktingen ringde då till Ikeas kundservice. Fick svaret att hon var tvungen att köra till Ikea och bevisa att hon köpt en säng. Ta med alla följesedlar och dessutom ta bilder på de delar som levererats.
Släktingen har inget körkort. Jag har ingen bil. Vi kunde låna syrrans bil.
Köra 3 mil enkel resa till närmsta Ikea. I deras serviceavdelning får vi veta att detta kunde klarats upp per telefon om vi ringt kundservice 😳
Kvinnan som servade oss suckade tungt och snurrade på ögonen när vi berättade vad människan på kundservice hade sagt.
Ikea har sin kundservice inhouse. Inte callcenter alltså. De har en anställd där som kör med sin egen policy och uppenbarligen inte följer sin arbetsgivares policy.
Ännu en orsak till varför jag ogillar Ikea så himla mycket. Får inte komplett leverans.
Jag har ännu en livs levande story och det var nog den gången som orsakade mitt missnöje med Ikea. Detta var år 2000. Även den gången skulle jag hjälpa en släkting med en möbel.
En släkting som skulle bo hos mig och dottern i ett år. Så vi behövde en loftsäng. Beställde och fick levererat en 120 bred loftsäng. Och den skulle monteras. …… om alla skruvar hade levererats.
Fick ringa deras kundservice tre gånger. Varje gång skickade de samma uppsättning skruvar vi redan fått, och de som enligt beskrivningen skulle vara med, saknades varje gång de skickade ny påse.
Obs. Tre leveranser per post = två veckor. Jävligt enoying att ha en massa paket i vägen i hemmet så länge.
Till slut var det ett clever head på Ikea som sa att det var fel info i deras bildbeskrivning. Att de skruvar som saknats skulle inte vara med över huvudtaget. 🙄
Helt i onödan hade vi en omonterad säng i vägen och en släkting som var tvungen att sova på soffan.
Ikea✋ Nej tack.
